ASISTENTE DE FUNDRAISING

ASISTENTE DE FUNDRAISING

Ref.: ASISTFUND/MAD/14

ACF es una organización internacional no gubernamental, privada, apolítica, aconfesional y no lucrativa, creada en 1979 para intervenir en todo el mundo. Su vocación es luchar contra el hambre, la miseria y las situaciones de peligro que amenazan a hombres, mujeres y niños indefensos. Actualmente 500 cooperantes y más de 5.000 trabajadores trabajan en la red internacional ACF en cuarenta y seis países en torno a cuatro ejes de intervención: nutrición, salud, seguridad alimentaria y agua y saneamiento.

ACF-España está buscando un ASISTENTE DE FUNDRAISING para trabajar en el Departamento de Comunicación en su sede de Madrid. Dentro del Departamento de Marketing, perteneciente al Área de Comunicación y Fundraising, implementara actividades que posicionen a Acción contra el Hambre como referente en la lucha contra el hambre y conseguirá recursos que garanticen su independencia. Reportará al Gestor de Marketing, aunque también será supervisado técnicamente por el Técnico de Fundraising y en coordinación con él, se encargará de dar apoyo a todas las actividades orientadas a conseguir la óptima relación de la organización con la base social, asegurando el correcto funcionamiento de mecanismos de captación, desarrollo y enriquecimiento de la misma.

OBJETIVO GENERAL

El puesto de Asistente de Fundraising, servirá de apoyo a las actividades de crecimiento y desarrollo del departamento y entre sus responsabilidades estará la realización de actividades que aseguren una correcta gestión de los servicios de información a socios y donantes, así como los mecanismos de alta, baja y desarrollo de datos y procesos relacionados con la base social. Dará también apoyo a acciones de captación de nuevos socios y donantes, con el fin de contribuir a que los ratios y objetivos anuales del departamento establecidos en el plan estratégico se cumplan.

FUNCIONES

• Realización de actividades de atención telefónica y presencial con socios y donantes. • Seguimiento del correcto funcionamiento de todos los mecanismos de información con socios y donantes vía email, teléfono y fax. • Integración en el CRM de datos de socios, donantes y prospectos, así como de otros grupos de interés de la base social para el envío de comunicaciones informativas provenientes de cualquier canal de captación. • Afianzar el correcto funcionamiento de los mecanismos y procesos de altas, bajas, cobro y devoluciones de registros y transacciones de socios y donantes.
• Asegurar la correcta grabación e identificación de ingresos de donativos por transferencias, TPV, remesas of line y on line, así como su seguimiento en contabilidad. • Supervisión de la normalización y de-duplicación de datos en el CRM. • Coordinación de la información y grabación relativa a donativos y datos de donantes de otros departamentos del área (Empresas y Eventos) en el CRM para asegurar el envío de información fiscal y de la organización. • Colaboración en el análisis de resultados y elaboración periódica de informes de crecimiento de la base social. • Tratará con proveedores para el seguimiento de producción y envío de materiales de captación y fidelización de socios y donantes, así como control de su stock.

PERFIL DEL CANDIDATO

• Licenciado/a o Diplomado/a en Marketing, Empresariales o similar. • Formación complementaria en técnicas de fundraising, CRM, atención al cliente. • Conocimientos técnicos y/o experiencia previa en marketing, fundraising, call-centers y gestión de base de datos • Experiencia mínima un año en Departamento de Captación de Fondos de organización no lucrativa, como empleado o en prácticas, en departamento de marketing. • Imprescindible dominio de inglés hablado y escrito. Se valorarán conocimientos de francés. • Manejo del paquete OFFICE (todo). • Se valorará conocimiento de programas de Gestión de Datos. • Movilidad geográfica

SE OFRECE:

• Integración en una organización dinámica, de reconocido prestigio profesional con proyección internacional. • Contrato indefinido • Remuneración: entre 18.000 y 20.000€ brutos anuales. • Jornada completa - 40 horas • 25 días laborables de vacaciones anuales. • Ticket restaurante

How to apply:

REQUISITOS:

• Envío del CV actualizado, especificando la experiencia en número de meses. • Carta de motivación. • Las referencias de dos de tus últimos responsables, así mismo se podrán pedir referencias a otros responsables distintos a los facilitados. Si no estás de acuerdo háznoslo saber, por favor.

Sólo se consideraran los curriculums recibidos por correo electrónico con la referencia ASISTFUND/MAD/14 a esta dirección antes del 28/02/2014:

ach-sedecandidaturas@accioncontraelhambre.org

Para los candidatos que residan fuera de Madrid la primera entrevista será de manera telefónica. Las entrevistas presenciales tendrán lugar en Madrid. Los gastos de traslado correrán a cargo del candidato y serán reembolsados solo en caso de que la candidatura sea aceptada.

El Departamento de RRHH sólo podrá contestar a las personas preseleccionadas para entrevista. En caso de ser preseleccionado nos pondremos en contacto contigo en un plazo máximo de 10 días, de no ser así, tu currículum habrá sido desestimado para este puesto en concreto.

Nota.- Dada la urgencia en este puesto, la vacante puede cerrarse antes de la fecha prevista. Para más información sobre este puesto, consulte nuestra página Web www.accioncontraelhambre.org en caso de no encontrarla aquí publicada se entiende que el proceso de selección ha sido cerrado.