Header

IT SERVICE DESK ANALYST

7:47:00 PM
Sandvik MachiningSolutionsоткрывает вакансию
Инженер технической поддержки
Требования:
  • Образование — высшее, желательно техническое.
  • Знание английского языка на уровне Intermediate
  • Опыт работы с Service Desk системами
  • Знание Windows XP и 7 на уровне продвинутого пользователя
  • Знание ITIL, принципов ITSM.
  • Желательно знание клиентской части Lotus Notes, серверных систем и сетевых технологий.
  • Опыт работы в международной компании является плюсом
  • Коммуникабельность, дисциплинированность, отсутствие вредных привычек
Обязанности:
  • Приём обращений по телефону, электронной почте и заведение их в систему ServiceDesk.
  • Удалённое решение проблем возникающих на компьютерах пользователей.
  • Взаимодействие с другими ИТ подразделениями по всему миру и эскалация обращений на другие уровни глобальной поддержки.
  • Информирование клиентов о предполагаемых сроках и ходе выполнения заявок.
  • Настройка iPhone, iPad.
  • Работа с крипто провайдерами и настройкой ЭЦП.
  • Настройка МФУ и принтеров в локальной сети.
  • Настройка маршрутизаторов.
  • Помощь в инвентаризации и маркировке оборудования.
  • Участие в глобальных ИТ проектах.
  • Участие в формировании базы знаний по инцидентам.
Условия и компенсации:
  • Крупная западная компания, график работы 5/2, с 7 до 15.30
  • Полное оформление по ТК + соц. пакет (ДМС, страхование жизни, компенсация обедов)
  • Условия компенсации обсуждаются на собеседовании
  • Обучение, возможность профессионального роста
  • Стабильная работа в компании – лидере рынка
    • Дружный коллектив
    • Офис у станции метро Савеловская
Контактная информация
Если у Вас возникли вопросы, пожалуйста, обратитесь по телефону 8 800 500 02 38.
Как принять участие в конкурсе на вакансию
Для того, чтобы принять участие в конкурсе, пожалуйста, откликнитесь на данную вакансию через систему PeopleSoft(вкладка EmployeeDashboard) или через сайт компании, предварительно зарегистрировавшись по ссылке http://www.sandvik.com/en/careers/sandvik-career/peoplesoft-rus/.
Внутренний номер вакансии 339826
SandvikMashiningSolutions
SandvikMashiningSolutionsявляется одним из пяти бизнес-подразделений SandvikGroupи специализируется на производстве инструмента для резки и обработки металла.Количество сотрудников более 18000 человек. Годовой объем продаж в 2012 году составил 28 миллиардов шведских крон.
Deadline: 30 Sep
Job-ID: 339826

Post a Comment